Chatbot d’entreprise
Agence chatbot à Bordeaux : votre chatbot d’entreprise, testé avant la mise en ligne
Vous cherchez une agence chatbot pour une raison simple : vos clients posent vingt fois par semaine la même question sur vos horaires, vos disponibilités ou le contenu de votre offre, et votre équipe y répond vingt fois. Nous construisons, à Bordeaux et dans sa couronne, le chatbot qui reprend ces questions à votre place : il s’appuie sur vos vrais documents, il sait dire qu’il ne sait pas, et il passe la main à un humain dès que la demande sort de son cadre. Vous gardez la relation client, vous récupérez le temps.
Ce que cela change chez vous
Il répond à partir de vos documents réels, jamais d’une improvisation
Il se déclare comme système d’IA, conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’IA
Il passe la main à votre équipe dès que la question sort de son cadre
Vous le modifiez sans faire redévelopper à chaque changement d’offre
À qui cela sert, et à qui cela ne sert pas
Une agence chatbot utile commence par regarder ce qui se répète chez vous, jamais par choisir un outil. Un chatbot vous sert dès qu’un petit nombre de questions revient sans cesse : horaires, disponibilité, contenu d’une offre, étape d’une démarche. C’est le quotidien d’un commerce, d’un cabinet de services ou d’une structure qui reçoit des messages en dehors de ses heures d’ouverture. Si au contraire chaque demande que vous recevez est différente de la précédente, un chatbot vous apportera peu : mieux vaut alors regarder avec nous, en audit, ce qui se répète réellement chez vous avant d’installer quoi que ce soit. Le terrain le plus favorable reste celui d’une offre stable dans le temps, dont les documents sources ne changent pas chaque semaine. Votre activité évolue vite ? Vous en tirerez parti quand même, à condition de mettre à jour ces documents au même rythme, et nous vous montrons comment le faire sans nous rappeler.
Ce que couvre votre chatbot d’entreprise
Vos documents comme seule source
Nous branchons le chatbot sur un mécanisme de recherche documentaire (le RAG décrit par la CNIL) alimenté par vos contenus réels : fiches, conditions, foire aux questions interne.
Déclaration IA intégrée
Il se présente comme un système d’IA dès la première phrase, en application de l’article 50 du règlement européen sur l’IA, en vigueur depuis le 2 août 2026. Vous n’avez rien à ajouter.
Passage de main vers votre équipe
Une question hors de son périmètre (litige, cas particulier, demande sensible) arrive chez vous plutôt que de recevoir une réponse approximative qui vous engagerait.
Relevé des questions posées
Vous voyez chaque mois ce que vos clients demandent le plus. C’est souvent le meilleur indice de ce qui manque sur votre site ou dans votre documentation.
Mise à jour sans redéveloppement
Vous changez une offre, un horaire ou une condition dans vos documents sources : le chatbot suit. Personne ne touche à du code.
Cadre RGPD posé avant la mise en service
Durée de conservation des échanges, traceurs et données sensibles : nous les cadrons avec vous avant l’ouverture, dans la ligne des recommandations de la CNIL.
Avant / après
Avant
Votre client attend plusieurs heures une réponse par courriel pour une question simple : vos horaires, une disponibilité, le prix d’une offre.
Après
Il obtient sa réponse en quelques secondes, à toute heure, et votre équipe reçoit uniquement ce qui sort du cadre.
Ce que vous venez de lire ressemble à votre situation ? Nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio. Réserver mon heure offerte
Cas de figure
Ces cas de figure illustrent des situations types ; ils ne rendent compte d’aucun client ni d’aucune mission en particulier.
Cas de figure : questions de premier niveau
Vous répondez au téléphone aux mêmes questions matin et soir. Nous reprenons ces échanges dans le chatbot, et votre équipe se recentre sur les dossiers qui le justifient.
Cas de figure : disponibilité et horaires
Vous recevez des demandes en dehors de vos horaires d’ouverture. Le chatbot répond aux questions récurrentes jour et nuit, sans que vous embauchiez.
Comment ça se passe
- Repérage. Une heure offerte, en visio, pour passer en revue vos tâches répétitives et trier ce qui vaut la peine.
- Priorisation. Nous choisissons avec vous la première tâche : vous recevez une proposition écrite, avec son prix.
- Test. La tâche retenue travaille sur vos vrais dossiers avant de tourner seule, jamais sur des exemples de démonstration.
- Suivi. Facultatif : un suivi mensuel vérifie que tout marche, et il s’arrête quand vous voulez.
Où nous intervenons pour cette prestation
Votre entreprise est dans l’une de ces communes ? Elle a sa page. Tout se passe en visio, de l’heure de repérage au suivi :
- Agence IA au Bouscat (33)
- Agence IA, Floirac
- Chatbot d’entreprise, agence IA à Mérignac
- Agence IA à Pessac (33)
- Chatbot d’entreprise, agence IA à Bruges
- Agence IA à Talence (33)
- Agence IA, Le Taillan-Médoc
- Agence IA, Ambarès-et-Lagrave
- Agence IA, Cenon
- Agence IA à Blanquefort (33)
- Agence IA à Villenave-d’Ornon (33)
- Agence IA, Saint-Médard-en-Jalles
Votre commune n’apparaît pas dans cette liste ? Tout se fait en visio : réservez votre heure offerte quand même.
Ce qui fait varier votre prix
- le nombre de vos documents et de vos sources à brancher
- le volume de messages que vous recevez chaque mois
- les canaux que vous voulez couvrir (site, autres supports numériques)
- le niveau de passage de main souhaité vers votre équipe
- les exigences de conformité propres à votre secteur
Aucune fourchette nationale ne couvre des écarts pareils. Après l’heure de repérage offerte, vous recevez une proposition écrite pour une seule tâche, avec son prix : vous avez le montant avant de vous engager.
Qui prend en charge votre demande
Aurélien et Mathieu, les deux associés à qui vous parlerez, du premier échange au suivi. Chaque étape est écrite, pour que vous gardiez une trace de ce qui a été décidé, et pourquoi.
Aurélien mène l’heure de repérage et choisit avec vous la première tâche
Mathieu s’occupe de toute la partie technique et des tests sur vos dossiers
Une question avant de vous décider ? Nous en parlons pendant l’heure de repérage offerte, en visio. Réserver mon heure offerte
Questions fréquentes
Un chatbot doit-il dire qu’il est une IA ?
Oui, l’obligation est en vigueur depuis le 2 août 2026 (article 50 du règlement européen sur l’IA). Concevoir cette déclaration relève du fournisseur du système, donc de nous ; votre entreprise reste en général déployeur, avec des obligations plus légères. Vous n’avez rien à écrire vous-même.
Combien coûte un chatbot d’entreprise ?
Votre prix dépend du nombre de documents à brancher, du volume de messages que vous recevez et des canaux à couvrir. Aucune fourchette nationale ne couvre ces écarts, alors nous chiffrons après l’heure de repérage offerte, et vous avez le montant avant de vous engager.
En combien de temps mon chatbot peut-il être en service ?
Nous vous donnons la date au cadrage, une fois vus vos documents et la disponibilité de vos équipes : c’est ce qui fait varier le calendrier. Avant cela, vous avez notre réponse à votre demande sous 24 h ouvrées.
Et si le chatbot répond mal une fois en place ?
Rien ne tourne seul sans un test sur vos vraies questions. Nous commençons par un périmètre réduit, nous le vérifions avec vous, et ce qui échoue au test n’est pas mis en ligne : nous le corrigeons ou nous le sortons du périmètre.
Y a-t-il un coût qui continue après la mise en service ?
Oui : hébergement, maintenance et volume de messages traités. Nous le chiffrons au cadrage, séparément du coût de mise en place, pour que vous ne découvriez aucune facture après coup. Il suit le volume que vous observez réellement.
Si nous changeons de prestataire plus tard, que devient le chatbot ?
Vos documents sources, vos comptes et vos accès techniques restent les vôtres, et nous l’écrivons au contrat dès le départ. Vous savez qui détient quoi avant de signer, pas le jour où vous voudriez partir.
Que deviennent les données des conversations ?
Elles relèvent du RGPD, qui continue de s’appliquer en parallèle du règlement sur l’IA. Nous fixons avec vous les durées de conservation et le traitement des traceurs avant la mise en service, dans la ligne des recommandations de la CNIL.
Faut-il une équipe technique chez nous ?
Non. Vous nous fournissez vos documents et vos consignes métier ; la mise en place, l’hébergement et la maintenance sont chez nous. Nous formons vos équipes à l’usage, jamais au code.
Prestations liées
Agents IA
Un agent IA, c’est un système qui enchaîne plusieurs actions pour vous (consulter un outil, qualifier une information, préparer une relance)…
Automatisation IA
Vous recopiez la même information dans deux ou trois logiciels, et personne chez vous n’a le temps de s’en occuper. Une agence automatisatio…
Ces réponses ne suffisent pas à vous décider ? L’heure de repérage est offerte et sans engagement. Réserver mon heure offerte